INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
BOLUX.PL
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Bolux.pl w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia otrzymania zamówionego produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
Oświadczenie można przesłać:
E-mail: kontakt@bolux.pl
Adres korespondencyjny:
Jacek Szerszeń – Bolux
ul. Fryderyka Joliot-Curie 30/4
02-646 Warszawa
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
3. Zwrot produktu
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient ma 14 dni na odesłanie produktu.
Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub nie poinformował o obowiązku poniesienia tych kosztów.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.
Zwrot następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot pieniędzy dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności dotyczy to towarów:
- wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
W przypadku produktów pończoszniczych zastosowanie wyjątku higienicznego ocenia się indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju produktu i rodzaju zabezpieczenia opakowania.
Samo otwarcie opakowania transportowego nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:
BOLUX.PL – Jacek Szerszeń
E-mail: kontakt@bolux.pl
Telefon: 576 671 834
Strona internetowa: www.bolux.pl